Als Kaasino niet werkt, controleer dan eerst of je kaas.bet gebruikt en niet het oude kaasino.bet. Leeg daarna je browsercache, probeer een ander netwerk (bijv. 4G in plaats van wifi) en kijk of de live chat reageert. Bevriest een spel midden in een ronde, dan wordt de uitkomst meestal op de server bewaard en zie je hem na herladen in je spelgeschiedenis.
Stappenplan
- Adres: typ kaas.bet zelf in.
- Herladen: ververs de pagina of sluit de browser helemaal af.
- Cache: wis cookies en cache voor de site, of gebruik een privévenster.
- Netwerk: wissel tussen wifi en mobiele data. Sommige werk- of schoolnetwerken blokkeren casino's.
- Browser: update je browser of probeer een andere.
- Support: laadt de chat ook niet, wacht dan even: het kan een tijdelijke storing zijn.
Spel bevriest tijdens een ronde
De uitkomst van een spin of hand wordt op de server van de spelprovider bepaald en vastgelegd, niet op je telefoon. Valt je verbinding weg, dan wordt de ronde meestal afgerond en zie je het resultaat na herladen in je spelgeschiedenis. Klopt je saldo niet, noteer dan tijd, spel en bedrag en meld het in de chat.
Spiegelsites en alternatieve adressen
Storing bij betalingen
Is je storting of opname tijdens een storing aangevraagd, controleer dan na herstel je transactiegeschiedenis. Ontbreekt er iets, stuur de transactie-ID naar de live chat.
Veelgestelde vragen
Waarom laadt kaas.bet niet?
Vaak door een oud adres, een verouderde cache of een netwerk dat casino's blokkeert. Probeer een privévenster of ander netwerk.
Ben ik mijn inzet kwijt als het spel vastloopt?
Meestal niet: de ronde wordt op de server afgerond en staat in je spelgeschiedenis.
